Es können zwei Ablaufarten unterschieden werden

Materialfluss ist in Privatunternehmen bedeutsam, in denen materielle Güter verarbeitet werden. 

In der öffentlichen spielt diese Ablaufart nur eine untergeordnete Rolle:

# Eingang des Antrages / Information

# Nutzung von Sachmitteln

Die Ablaufart Informationsfluss bezieht sich auf den Fluss von Informationen in den Phasen

# Aufnahme

# Verarbeitung

# Abgabe

# Speicherung

# Übermittlung

Stand: 26.04.2009